コールセンターシステムの「一式」レンタル(2)

発信や電話接続が遅いコールセンターシステムよりは発信や電話接続が速いコールセンターシステムの方が歓迎されるのは明らかです。

導入コスト無視できないため、コールセンターシステムの比較サイトをみたり、実際に導入している会社から話を聞いたり、資料を取り寄せたりするなどして自社にあったコールセンターシステムを検討し、導入に至るのが一般的です。

ただしコールセンターシステムの導入方法について、パッケージのものもあればリースや買取もあり、何が自社にあっているのか迷ってしまう事も多くあります。。

 

そこで有効なのが「コールセンターシステムの一式レンタル」という導入方法です。

「コールセンターシステムの一式レンタル」とはパッケージ化されたシステムを月額のレンタル料金をもって一式借り上げる導入方法です。

レンタルの利点として、自社の資産にしなくて良い点（必要経費となる）、動作が速いシステムであっても月額の料金制により導入時から価格を抑える事が出来る点、さらにシステムのレンタルであるため、故障時の保証がある点、が挙げられます。

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